Intrebari Frecvente

DE CE CRESC PRETURILE IN FIECARE AN?

Prima unei asigurari de sanatate private creste in fiecare an din cauza inflatiei medicale, adica a indicelui de crestere a costurilor de know-how si tehnologie noua.

DACA NU FOLOSESC ASIGURAREA, PRIMESC DISCOUNT?

Nu, asiguratorul nu practica discounturi in cazul in care clientul nu a folosit asigurarea medicala internationala, cresterea se aplica tuturor clientilor in mod egal, indiferent daca polita a fost folosita sau nu.

CARE E CEL MAI BUN SPITAL PENTRU O ANUMITA AFECTIUNE?

In functie de diagnosticul dumneavoastra, asiguratorul va va recomanda mai multi furnizori medicali din care sa puteti alege.

DACA NU SE REUSESTE DEBITAREA CARDULUI, MA ANUNTA CINEVA?

Da, veti fi contactati de catre departamentul de relatii cu clientii din cadrul MediHelp.

POT FACE TOTUL PE INTERNET, SAU TREBUIE NEAPARAT SA NE INTALNIM SA COMPLETAM DOCUMENTE?

Avand in vedere ca documentele trebuie sa ne parvina in original, este preferabil sa ne intalnim, mai ales in cazul in care va putem oferi informatii de care aveti nevoie in vederea alegerii planului specific nevoii dumneavoastra. Desigur, in cazul in care doriti, documentele pot fi trimise si prin curier.

DACA NU MERG LA SPITALUL INDICAT DE ASIGURATOR, SAU NU IL ANUNT, NU MI SE PLATESTE DOSARUL DE DAUNA?

Dosarul de dauna va fi platit atata timp cat serviciile sunt acoperite de polita, indiferent de furnizorul medical ales. Asiguratorul nu va limiteaza accesul la un singur furnizor medical, dumneavoastra avand libertatea de a alege furnizorul la care sa apelati pentru a beneficia de servicii medicale. Exista o lista de spitale si clinici la nivel international, cu care asiguratorul are contract de direct billing (decontare directa), dar nu inseamna ca nu putem obtine decontare directa cu furnizori ce nu se regasesc in aceasta lista. Ceea ce trebuie sa faceti este sa luati legatura cu noi, pentru a facilita procesul decontarii directe.

CE INSEAMNA UNDERWRITING ?

Underwriting-ul inseamnă evaluarea riscurilor medicale, riscuri pe care o companie de asigurări le preia când încheie un contract de asigurare.

CAT O SA PLATESC PESTE 20 DE ANI?

Nu se pot calcula sume exacte, avand in vedere ca indicele inflatiei medicale va varia de la un an la altul. Ceea ce este important sa stiti este ca asiguratorii maresc preturile in fiecare an.

CUM SI CAND SE APLICA FRANSIZA?

In cazul in care ati ales optiunea de a aplica fransiza, aceasta se aplica o singura data pe an si este reprezentata de prima suma de bani pe care un client o suporta intr-un an de asigurare.